Frågor & Svar

• Varför hittar jag inte mina linser i ert sortiment?
• Vilka olika linstyper säljer ni?
• Vad gör jag om jag får besvär med mina linser?
• Hur hanterar jag mina linser?

Visa alla

• Hur vet jag att glasögonen passar mig?
• Var kan jag prova era bågar?
• Vad använder ni för glas?
• Hur beställer jag solglasögon i mina styrkor?
• Hur beställer jag glasögon utan styrka?

Visa alla

• Kan jag upprepa en tidigare beställning?
• Hur beställer jag glasögon?
• Hur kan jag avboka eller ändra min beställning?
• Hur köper man linser online?
• Vad är Mina Sidor?

Visa alla

• När skickas min beställning?
• Hur skickas min beställning?
• Vad händer om mina linser fryser i brevlådan?
• Vad gör jag om min beställning inte kommer fram?

Visa alla

• Vilka betalsätt erbjuder ni?
• Gör ni en kreditupplysning?
• Hur fungerar Klarna Checkout?
• Kan jag flytta fram förfallodatum på min faktura?
• Jag har inte fått min faktura, vad ska jag göra?

Visa alla

• Vad ingår i priset när jag beställer?
• Hur fungerar era kampanjer?
• Hur fungerar Norwegian reward?
• Hur fungerar prisgarantin?

Visa alla

• Hur tyder jag mitt glasögonrecept?
• Hur tyder jag mitt linsrecept?
• Måste jag skicka in receptet innan jag beställer?
• Hur får jag tag på mitt recept?
• Kan jag göra en synundersökning hos optikern utan att köpa linser eller glasögon?

Visa alla

• Kan jag returnera mina varor?
• Hur gör jag en retur?
• Hur reklamerar jag en vara?
• När får jag min återbetalning?

Visa alla