Tillbaka till LensWay
Frågor & Svar
Här har vi samlat våra vanligaste frågor och svar.
Linser
Kan jag byta till en annan linssort?
Vad händer om mina linser fryser i brevlådan?
Kan jag använda mitt glasögonrecept när jag köper linser?
Varför hittar jag inte mina linser i ert sortiment?
Jag blir torr i ögonen när jag använder linser, vad kan jag göra?
Visa alla
Glasögon
Hur väljer jag en båge som passar mig?
Hur lånar jag hem provbågar?
Hur fungerar progressiva glasögon?
Hur justerar jag mina bågar?
Vilka tillval och glas kan jag välja till mina glasögon?
Visa alla
Beställning
Hur avbokar eller ändrar jag min beställning?
Hur fungerar linsabonnemang?
Mitt köp gick inte igenom, vad kan det bero på?
Hur köper man glasögon online?
Hur köper man linser online?
Visa alla
Leverans
När skickas min beställning?
Hur skickas min beställning?
Visa alla
Betalning
Vilka betalsätt erbjuder ni?
Vad händer med min betalning vid en retur?
Hur betalar jag med Swish?
Visa alla
Priser & kampanjer
Hur fungerar prisgarantin?
Hur fungerar Norwegian reward?
Visa alla
Recept & synundersökningar
Hur tyder jag mitt glasögonrecept?
Hur tyder jag mitt linsrecept?
Måste jag skicka in receptet innan jag beställer?
Har jag rätt att få ut mitt recept från optikern utan att köpa linser eller glasögon?
Kan jag spara mitt recept hos er?
Visa alla
Retur & reklamation
Hur gör jag en retur?
Hur reklamerar jag en vara?
När får jag min återbetalning?
Visa alla