Frågor & Svar

• Kan jag använda mitt glasögonrecept när jag köper linser?
• Hur tyder jag mitt linsrecept?
• Varför hittar jag inte mina linser i ert sortiment?
• Jag blir torr i ögonen när jag använder linser, vad kan jag göra?
• Kan jag byta från månads- till endagslinser?

Visa alla

• Hur vet jag att glasögonen passar mig?
• Hur lånar jag hem provbågar?
• Vad gör jag när jag har hittat en provbåge som jag vill beställa efter mitt glasögonrecept?
• Vad behöver jag veta om mina progressiva glasögon?
• Hur beställer jag solglasögon i mina styrkor?

Visa alla

• Hur kan jag avboka eller ändra min beställning?
• Hur beställer jag glasögon?
• Hur funkar Mina Abonnemang?
• Vad är Mina Sidor?
• Hur beställer jag olika linssorter till höger och vänster öga?

Visa alla

• När skickas min beställning?
• Vad gör jag om min beställning inte kommer fram?
• Vad händer om mina linser fryser i brevlådan?
• Hur skickas min beställning?

Visa alla

• Vilka betalsätt erbjuder ni?
• Hur fungerar Klarna Checkout?
• Gör ni en kreditupplysning?
• Jag har inte fått min faktura, vad ska jag göra?
• Kan jag flytta fram förfallodatum på min faktura?

Visa alla

• Vad ingår i priset när jag beställer?
• Hur fungerar era kampanjer?
• Hur fungerar prisgarantin?
• Hur fungerar Norwegian reward?

Visa alla

• Hur tyder jag mitt glasögonrecept?
• Måste jag skicka in receptet innan jag beställer?
• Syntest för glasögon
• Hur får jag tag på mitt recept?
• Kan jag göra en synundersökning hos optikern utan att köpa linser eller glasögon?

Visa alla

• Hur gör jag en retur?
• Kan jag returnera mina varor?
• Hur reklamerar jag en vara?
• När får jag min återbetalning?

Visa alla