Tillbaka till LensWay
Frågor & Svar
Här har vi samlat våra vanligaste frågor och svar.
Linser
Kan jag använda mitt glasögonrecept när jag köper linser?
Hur tyder jag mitt linsrecept?
Varför hittar jag inte mina linser i ert sortiment?
Jag blir torr i ögonen när jag använder linser, vad kan jag göra?
Kan jag byta från månads- till endagslinser?
Visa alla
Glasögon
Hur vet jag att glasögonen passar mig?
Hur lånar jag hem provbågar?
Vad gör jag när jag har hittat en provbåge som jag vill beställa efter mitt glasögonrecept?
Vad behöver jag veta om mina progressiva glasögon?
Hur beställer jag solglasögon i mina styrkor?
Visa alla
Beställning
Hur kan jag avboka eller ändra min beställning?
Hur beställer jag glasögon?
Hur funkar Mina Abonnemang?
Vad är Mina Sidor?
Hur beställer jag olika linssorter till höger och vänster öga?
Visa alla
Leverans
När skickas min beställning?
Vad gör jag om min beställning inte kommer fram?
Vad händer om mina linser fryser i brevlådan?
Hur skickas min beställning?
Visa alla
Betalning
Vilka betalsätt erbjuder ni?
Hur fungerar Klarna Checkout?
Gör ni en kreditupplysning?
Jag har inte fått min faktura, vad ska jag göra?
Kan jag flytta fram förfallodatum på min faktura?
Visa alla
Priser & kampanjer
Vad ingår i priset när jag beställer?
Hur fungerar era kampanjer?
Hur fungerar prisgarantin?
Hur fungerar Norwegian reward?
Visa alla
Recept & synundersökningar
Hur tyder jag mitt glasögonrecept?
Måste jag skicka in receptet innan jag beställer?
Syntest för glasögon
Hur får jag tag på mitt recept?
Kan jag göra en synundersökning hos optikern utan att köpa linser eller glasögon?
Visa alla
Retur & reklamation
Hur gör jag en retur?
Kan jag returnera mina varor?
Hur reklamerar jag en vara?
När får jag min återbetalning?
Visa alla