• Tillbaka till LensWay

Frågor & Svar

Här har vi samlat våra vanligaste frågor och svar.

Linser

  • Kan jag använda mitt glasögonrecept när jag köper linser?
  • Hur tyder jag mitt linsrecept?
  • Varför hittar jag inte mina linser i ert sortiment?
  • Jag blir torr i ögonen när jag använder linser, vad kan jag göra?
  • Kan jag byta från månads- till endagslinser?
Visa alla

Glasögon

  • Hur vet jag att glasögonen passar mig?
  • Hur lånar jag hem provbågar?
  • Vad gör jag när jag har hittat en provbåge som jag vill beställa efter mitt glasögonrecept?
  • Vad behöver jag veta om mina progressiva glasögon?
  • Hur beställer jag solglasögon i mina styrkor?
Visa alla

Beställning

  • Hur kan jag avboka eller ändra min beställning?
  • Hur beställer jag glasögon?
  • Hur funkar Mina Abonnemang?
  • Vad är Mina Sidor?
  • Hur beställer jag olika linssorter till höger och vänster öga?
Visa alla

Leverans

  • När skickas min beställning?
  • Vad gör jag om min beställning inte kommer fram?
  • Vad händer om mina linser fryser i brevlådan?
  • Hur skickas min beställning?
Visa alla

Betalning

  • Vilka betalsätt erbjuder ni?
  • Hur fungerar Klarna Checkout?
  • Gör ni en kreditupplysning?
  • Jag har inte fått min faktura, vad ska jag göra?
  • Kan jag flytta fram förfallodatum på min faktura?
Visa alla

Priser & kampanjer

  • Vad ingår i priset när jag beställer?
  • Hur fungerar era kampanjer?
  • Hur fungerar prisgarantin?
  • Hur fungerar Norwegian reward?
Visa alla

Recept & synundersökningar

  • Hur tyder jag mitt glasögonrecept?
  • Måste jag skicka in receptet innan jag beställer?
  • Syntest för glasögon
  • Hur får jag tag på mitt recept?
  • Kan jag göra en synundersökning hos optikern utan att köpa linser eller glasögon?
Visa alla

Retur & reklamation

  • Hur gör jag en retur?
  • Kan jag returnera mina varor?
  • Hur reklamerar jag en vara?
  • När får jag min återbetalning?
Visa alla

Kontakta gärna oss om du inte hittar svaret på din fråga.

Telefon
020-23 20 20

Måndag – Torsdag 08.00 – 18:00

Fredag 08:00 – 16:30


Chatt
När chatten är öppen så hittar du den längst ner till höger.

Populära artiklar

  • Hur gör jag en retur?
  • När skickas min beställning?
  • Kan jag returnera mina varor?
  • Hur vet jag att glasögonen passar mig?
  • Vad ingår i priset när jag beställer?
  • Hur lånar jag hem provbågar?
  • Hur reklamerar jag en vara?
  • Vad gör jag om min beställning inte kommer fram?
  • Hur tyder jag mitt glasögonrecept?
  • Hur kan jag avboka eller ändra min beställning?
This helpcenter is created by ImBox